CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Articolo 1: prenotazione

A tutti coloro che desiderano soggiornare in hotel si consiglia di prenotare in anticipo. La prenotazione non sarà confermata fino a quando l'albergatore non avrà dato il suo consenso. Al momento della prenotazione, il cliente deve pagare un deposito o fornire un numero di carta di credito. Il contratto alberghiero si considera concluso con l'accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito sono efficaci dopo l'addebito dei costi di prenotazione. Se il pagamento viene rifiutato, l'hotel potrebbe annullare la prenotazione.

L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell'arrivo.

Articolo 2: Pagamento

 

Il servizio di alloggio è pagabile entro e non oltre il giorno della partenza. Per i noleggi a lungo termine (1 settimana o più), le note devono essere pagate settimanalmente.
L'Hôtel du Maine accetta le seguenti carte bancarie: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. È anche possibile pagare in contanti.
Un numero di carta di credito valido a nome del cliente e un deposito di 90 euro verrà trattenuto a garanzia di tutte le prenotazioni. Un'impronta bancaria viene fatta come garanzia. In alcuni casi, l'impronta può tuttavia apparire come un debito in sospeso sul conto bancario associato alla carta utilizzata. In rari casi, la richiesta di autorizzazione può comportare un addebito da parte della banca del Cliente anche prima che l'addebito effettivo sia effettivo. In questo caso, il saldo verrà riaccreditato automaticamente dalla banca al Cliente e potrebbe eventualmente apparire come un rimborso.
Nel caso in cui il cliente non sia in grado di fornire un numero di carta di credito, saremo costretti a non aderire alla richiesta di affitto della camera.
La tariffa della camera è stabilita di giorno in giorno. Il mancato pagamento comporterà l'immediata espulsione del cliente soggetto a procedimenti giudiziari per il regolamento dei suoi debiti. In caso di controversia, la giurisdizione sarà attribuita al Presidente delle Corti civili.
In applicazione dell'articolo 2102 del codice civile, il cliente non può opporsi alla conservazione del suo bagaglio se rifiuta di pagare.

 


Articolo 3: tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno non è mai inclusa nel prezzo della prenotazione. È in vigore in città e pagabile in loco. Importo in vigore nel 2020 a Parigi: € 1,13 a persona a notte.

Articolo 4: Annullamento / modifica della prenotazione e dell'impegno

In caso di modifica o cancellazione di una prenotazione, tutti i clienti sono tenuti a comunicare con 48 ore di anticipo. In caso di mancata comunicazione da parte del cliente entro i termini indicati, dovrà pagare l'importo della prenotazione come se si trattasse di un soggiorno. Qualsiasi noleggio avviato è dovuto per intero.
Gli arrivi posticipati o le partenze anticipate non possono in alcun caso dar luogo a un rimborso.
In caso di cancellazione o modifica fino a 2 giorni (48 ore) prima della data di arrivo (richiesta effettuata via e-mail), l'hotel non applica alcun costo.
In caso di cancellazione o modifica tardiva (richiesta effettuata via e-mail), l'hotel richiede il 100% dell'importo totale del soggiorno
In caso di mancata presentazione, l'hotel richiede il 100% dell'importo del soggiorno e sarà in grado di ri-lasciare la stanza.
In caso di modifiche durante il soggiorno, l'hotel richiede il 100% del soggiorno.


Prenotazione "non rimborsabile"
- La detrazione totale dell'importo del soggiorno al momento della prenotazione, non può essere modificata e non può essere cancellata e non può essere cambiata. L'albergatore può ritirare immediatamente una stanza alle seguenti condizioni:
- Cancellazione da parte del cliente.
- Modifica della prenotazione da parte del cliente.
- Mancata presentazione del client.
- Errore del cliente al momento della prenotazione (date, quantità di camere, tipo di camera).

Qualsiasi pagamento o addebito effettuato con carta di credito impegna il cliente a non effettuare alcuna cancellazione del pagamento con la sua banca qualunque sia la natura della controversia. Tutte le controversie commerciali devono essere oggetto di un accordo tra l'hotel e il titolare della carta bancaria e saranno completamente indipendenti da questa carta di debito.

 

Articolo 4 bis: cancellazione / modifica della prenotazione duplicata

 

Nel caso di una doppia prenotazione a seguito di un errore del cliente, quest'ultimo può modificare / cancellare la prenotazione effettuata per errore entro 24 ore (escluso l'arrivo lo stesso giorno) a seguito della prenotazione, per un supplemento di € 30 legato ai costi operativi di '' e questo solo se la prenotazione è stata effettuata sul nostro sito ufficiale: www.hotel-du-maine.fr

 

Articolo 5: accesso alle camere, partenza e arrivo

 

Chiunque desideri soggiornare in Hotel è tenuto a far conoscere la propria identità e quella delle persone che le accompagnano.
All'arrivo, a meno che l'albergatore non sia d'accordo, il cliente non può richiedere di occupare la stanza prima delle 14:00. Il noleggio notturno termina alle 11 (fino alle 14 con un supplemento di + € 30), indipendentemente dall'orario di arrivo del cliente. Un servizio bagagli consente ai clienti di lasciare i bagagli presso la reception dell'hotel
All'arrivo verrà richiesto un deposito bancario.
Al momento della sua partenza, il cliente deve consegnare la chiave della sua camera e il badge di accesso notturno alla reception. È vietato prendere qualsiasi oggetto appartenente all'hotel: deve avvisare l'albergatore se nota un errore e rispedirlo, altrimenti verrà fatturato.

 

Articolo 6: Bambini e letti supplementari

 

I bambini di età inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente, a condizione che utilizzino i letti disponibili nelle camere.
L'hotel offre ai suoi clienti lettini per bambini (bambini di età inferiore a 2 anni), a un costo aggiuntivo (€ 10 a notte a bambino).
Non è disponibile un letto supplementare.
Il numero massimo di presepi in una stanza è 1.
I supplementi non vengono calcolati automaticamente nell'importo totale della prenotazione sul sito e devono essere pagati separatamente direttamente dalla struttura.

 

Articolo 7: Animali domestici

 

Gli animali domestici sono ammessi in hotel con un supplemento di € 20 a notte.

 

Articolo 8: Gruppo

 

Una prenotazione è considerata come un gruppo da 5 camere riservate. Un deposito del 50% dell'importo totale della prenotazione sarà richiesto al momento della prenotazione per confermare il gruppo. In caso di cancellazione o modifica fino a 15 giorni prima della data di arrivo, la caparra verrà rimborsata, esclusi i costi fissi di cancellazione di € 100.
Il deposito non sarà più recuperabile per eventuali cancellazioni o modifiche meno di 15 giorni prima della data di arrivo.

 

Articolo 9: Degrado

 

Il cliente deve usare la cosa affittata come un buon padre.
Le camere messe a disposizione dei nostri clienti sono controllate, funzionali e in buone condizioni. I nostri clienti sono invitati a segnalare immediatamente qualsiasi violazione alla reception dell'hotel.
In caso di problemi, il cliente deve incorrere in responsabilità civile. In caso di danni, l'hotel si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di riparazione o sostituzione. È lo stesso per qualsiasi violazione rilevata dopo la partenza del cliente, l'importo del risarcimento verrà addebitato sulla carta del cliente.
L'hotel può richiedere in caso di deterioramento volontario o involontario di materiali, oggetti, mobili appartenenti al rimborso totale dell'hotel con una sanzione e danni da 1000 € a 2000 €.
L'hotel potrebbe richiedere, in caso di alluvioni o danni causati dall'acqua, il rimborso volontario o involontario del danno causato. In caso di danni in altre stanze, sarà richiesto il rimborso delle notti degli altri clienti.
L'hotel potrebbe richiedere una tassa di pulizia se la stanza viene lasciata in condizioni inadatte. In caso di deterioramento di moquette, biancheria da letto, molle, l'hotel richiederà il rimborso del danno con una tariffa forfettaria minima di € 1000 per il restauro e l'impossibilità di poter ri-lasciare le camere.
In generale, il cliente dovrà risarcire i danni causati direttamente all'hotel. Può richiedere la sua assicurazione (se desidera essere rimborsato) per qualsiasi danno volontario o involontario che causerà durante il suo soggiorno.
Tutte le nostre camere sono non fumatori. L'hotel si riserva il diritto di richiedere l'importo del soggiorno di una notte per costi di pulizia aggiuntivi da parte dei clienti che fumano nella loro camera. Se il cliente desidera continuare a fumare all'interno o all'esterno delle aree indicate, gli verrà chiesto di lasciare l'hotel.
In caso di inosservanza delle norme interne dell'hotel ( LEGGI LE NORME INTERNE ) al cliente verrà chiesto di lasciare l'hotel senza poter richiedere alcun rimborso. L'hotel si riserva il diritto di addebitare l'importo del consumo non dichiarato all'inizio e il danno nella camera. Tale importo sarà prelevato dall'impronta bancaria fornita al momento della prenotazione. L'hotel non avrà l'obbligo di avvisare il cliente, ma può fornire una fattura su richiesta.

 

Articolo 10: Denuncia

Qualsiasi reclamo in merito alla qualità dei servizi forniti deve essere presentato immediatamente all'albergatore.

Articolo 11: Mini cassaforte

Documenti d'identità e oggetti preziosi (orologio, gioielli, mezzi di pagamento, ecc.) Devono essere collocati nella mini cassaforte prevista a tale scopo. Per oggetti più grandi, è disponibile una cassaforte alla reception.

Articolo 12: Affari dimenticati

Gli oggetti lasciati o abbandonati possono essere venduti alle condizioni previste dalla legge del 31 marzo 1896. Se il cliente richiede la restituzione della propria attività tramite pacco o posta, ciò deve avvenire mediante tracciabilità e assicurazione per oggetti di valore. La spedizione verrà effettuata dopo che il cliente ha pagato le spese di spedizione.

Articolo 13: Accettazione delle regole e condizioni generali di vendita

Le norme interne dell'hotel si applicano a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno implica l'accettazione delle condizioni speciali e delle regole interne dell'hotel. La mancata osservanza delle disposizioni di cui sopra comporta la risoluzione immediata del contratto.


Leggi il regolamento interno

IN CASO DI NON CONFORMITÀ DEL CLIENTE CON UNA DI QUESTE CONDIZIONI, L'ALBERGO SARÀ OBBLIGATO A INVITARE IL CLIENTE A LASCIARE LO STABILIMENTO NEL MOMENTO, SENZA ALCUNA INDENNITÀ.